Při příchodu uživatel předloží:
- platný občanský průkaz
- platnou kartu zdravotní pojišťovny
- popřípadě rozhodnutí soudu o ustanovení opatrovníka nebo zákonného zástupce
Sociální pracovníci seznámí nového uživatele s vnitřními dokumenty (například Domácím řádem apod.) a s dalšími podmínkami pobytu.
Na základě předložených a splněných náležitostí bude s uživatelem sepsaná „Smlouva o poskytnutí sociální služby v Domově pro seniory Hvízdal“.